Questions Fréquentes

Parcourez notre boutique, sélectionnez vos appareils (électroménager, TV, informatique…), choisissez vos options (modèle, finition), puis ajoutez-les au panier. Finalisez votre commande en remplissant vos informations de livraison et en choisissant votre mode de paiement.

Nous acceptons Wave, Orange Money, Free Money et le paiement à la livraison (Cash on Delivery) pour les commandes à Dakar et sa banlieue.

Dakar et banlieue : 24-48h. Régions du Sénégal : 3-5 jours ouvrés.

Après validation de votre commande, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez également suivre votre commande depuis votre espace client ou via notre page de suivi.

Vous pouvez modifier ou annuler votre commande tant qu'elle n'a pas été expédiée. Contactez-nous rapidement à contact@terangadeals.sn.

Vous disposez de 14 jours après réception pour retourner un produit défectueux ou non conforme. Le produit doit être dans son emballage d'origine avec tous les accessoires. Contactez notre SAV pour initier le retour.

Oui ! Tous nos produits bénéficient de la garantie constructeur (1 à 3 ans selon les marques). Nous fournissons une facture et un bon de garantie avec chaque commande.

Oui, pour les climatiseurs, machines à laver et autres gros appareils, nous proposons un service d'installation professionnelle à Dakar moyennant un supplément.

Consultez notre Guide d'achat pour des recommandations par catégorie (puissance climatiseur, capacité réfrigérateur, etc.). Vous pouvez aussi nous contacter pour des conseils personnalisés.

Absolument. Tous nos produits sont 100% authentiques, importés directement des fabricants et distributeurs agréés (Samsung, LG, Hisense, Bosch, etc.). Nous garantissons la qualité de chaque produit.